Dans ce septième épisode, Lisa accueille Anthony Cox, vice-président du Soutien à la clientèle de Bombardier.
Anthony présente une vue d’ensemble du
réseau de soutien après-vente mondial de Bombardier et explique le type de services offerts dans les établissements de service de calibre mondial de Bombardier.
Il explique comment Bombardier a porté le soutien à un niveau supérieur grâce au programme
Smart Link Plus.
Anthony explique également que les techniciens de Bombardier sont prêts à être envoyés n’importe où dans le monde pour veiller à ce que votre avion soit de retour dans le ciel dès que possible dans la rare éventualité où de la maintenance non programmée serait nécessaire.