Soutien à la clientèle
Une seule mission : vous permettre de reprendre les airs
Soutien mondial 24/7
AMÉRIQUE DU NORD (SANS FRAIS) +1-866-538-1247
INTERNATIONAL +1-514-855-2999
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Centre de réponse clientèle, 24 heures sur 24, sept jours sur sept
Le Centre de réponse clientèle (CRC) réunit les fonctions clés de service et de soutien afin de constituer le guichet unique pour répondre aux besoins de soutien de votre avion, qu’il soit immobilisé au sol (priorité AOG) ou non. Faisant appel à une équipe de représentants dans le monde entier, notre CRC évalue, prévoit et exécute un plan sur mesure pour vous permettre de reprendre les airs vite et bien.
Équipe d’intervention mobile Bombardier
L’équipe d’intervention mobile réunit des techniciens experts, des véhicules et des avions de livraison de pièces pour fournir des solutions immédiates en situation d’avion immobilisé au sol ou toute autre situation d’urgence technique. En fin de compte, notre équipe mondiale est toujours là pour vous, peu importe où vous vous trouvez, durant tout le cycle de vie de votre avion.
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La matrice des capacités de l'équipe d’intervention mobile
Soutien de calibre mondial – écoutez ce qu’en disent nos clients
Représentants de soutien sur le terrain
Les clients peuvent être assurés qu’ils recevront le soutien dont ils ont besoin pour la préparation opérationnelle et les gains d’efficacité opérationnelle, en plus de l’assistance technique pour leurs avions au besoin grâce à un nombre accru d’experts techniques, opérationnels et de service à la clientèle sur le terrain.
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Nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24, sept jours sur sept
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